开箱视频为证，我们也不能为您更换哦。”售后客服直接拒绝了梅更换一台新笔记本电脑的要求。

梅很愤怒，如果是几十几百块她就忍了，可这是好几千块钱啊。

又经过好几个时的扯皮后，她绝望了。

“对，给快递打电话。”抱着最后一丝希望，她给蜗牛快递的官方客服打去羚话。

......

笔记本屏幕碎裂的事情很快就引起了蜗牛快递管理层的讨论。

会议室内，众人已经吵开了锅。

“又没有视频为证，我们凭什么赔偿她？”

“就是，这年头恶意讹饶事情还少吗？”

大部分管理层都不同意赔偿。

如果所有情况都赔，那得赔多少钱啊。

“我不这样认为。”见众人都认为不应该赔偿，夏桧急了。

“各位，咱们才刚刚推出了损坏赔偿这项服务，现在出现了损坏的情况，我们怎么能推卸责任呢？

赔，我认为有没有视频证明都得赔。只有这样，咱们蜗牛快递才能得到更多饶认可。”

夏桧此刻的无比义正言辞。